老员工不好管,个别超级优秀员工难以掌控,怎么办?
以下只从人性管理的角度讲,不能从绩效管控来讲,因为绩效管控是要结合你企业的情况而设定的。
第一,他拿方便当随便!这个根源问题,是老总你造成的,你看他很优秀,相对多的方便就给到他。
我们常说“恩威并施”,你给他多的方便是“恩”,但同时你要第一时间让他感受到或者干脆找个合适的时机告诉他:你不能拿方便当随便!
这是“威”,这是给他打预防针以警示。
分享一个案例:店长小李老娘生病了,着急用钱,就把公款元拿去救急了,事后才告诉张总,你是张总,你怎么办?
你说没事,这样的事能理解——你就傻了,你会把他惯坏,最终导致“不好管、难以掌控”!
那应该如何处理这个事儿呢?
第一时间私下里K他,不要公众K他,明确告诉他:你当时紧急,打电话给我,我能不借你吗?把我想成什么人了?枉费我平时对你那么好!……就这样K他;
K完再处理他:那是公款,性质不同,今天必须还到公账里,毕竟你挪用公款犯错了,另罚款元,本月工资里扣除!
说完拿出元给他,这是我私人赞助给你老娘的,毕竟你是我的好兄弟。好了,下不为例,以后你管理你的团队,就像今天我管理你一样,公私分明。
但要记住:原则不变,一切都可以谈!触碰原则,0容忍!
好了,你认为这个优秀员工心理会怎么想?当然他无论何原因,毕竟挪用了公款,那你管理好他了吗?
罚他了吗?——没罚!
没罚他吗?——罚了!
第二,根源在于没有掌控好距离,决不能因为他非常优秀,你就跟他亲密无间,只会让他心里收到:你少了他不行!
那样只会害了他,害了公司,害了自己。
我对你好,是因为你是可造之材,但做事按规则来,按绩效模式进行。
否则他和你只能是难兄难弟,多半只能“共苦”,而不能“同甘”,如此,公司怎样更强更大呢?
补充分享:这个事处理完,定会传到公司其它人那里,让其它人知道你的做人做事风格,也是引导了其它员工和团队,达到了隐射教育。
换言之:该给你的奖金我们设置的绩效管控模式里就有,只要做到,不会少你,但你不能主动问我要,因为——性质不同,你主动要,可能只有5毛,你不主动要,可能有1块。
这个就是绩效管控和人性管理的结合,刀下见菜的绩效管控要有,人性管理的软性文化也要有。
来源:药店攻略
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