「本文来源：半岛晨报」
今年7月，张先生因腰间盘突出在位于浦东新区长清路弄的康源中医推拿正骨养生（以下简称“康源中医”）进行针灸调理后，被扎针的小腿竟然抬不起来了。
张先生称，他还在该店购买了中药，但包装上并未注明生产日期、成分等，他与店家沟通后才得知，原来该店并没有药品经营的营业资质，为其针灸的所谓中医也没有相关行医资格。
让张先生没想到的是，他向相关部门投诉后，该店竟然一口咬定没有向张先生实施针灸和销售中药，还声称是张先生从店内私自拿了店主自己喝的中药——这也让张先生的投诉陷入了僵局。
投诉：针灸后小腿疼到抬不起来
因长期患有腰间盘突出，市民张先生光顾过的按摩、正骨机构不下十家，医院进行治疗。
今年7月21日，张先生的腰部和右侧胯骨疼痛加重，但平时进行医院都预约不上，于是在美团平台搜索到了离自己家不远的“康源中医”，并花元预约了当晚的“痛点正骨推拿”服务。
“康源中医”曾经所在的商务楼
张先生到店后，虽然预约的是推拿，但是“康源中医”店主，即为张先生服务的孙师傅，建议其做针灸。
张先生回忆，孙师傅让自己趴在“康源中医”一楼的理疗床上，并在他的右腿小腿肚上施了四针，随后就转身去了店铺二楼。
直到一个半小时后，孙师傅才下楼收针，“期间就一直没人管我”。孙师傅收针时，往他身上盖了一块布，把其中一根碰歪了，“当时能明显感受到这根针扎得特别深，也很疼”。
张先生告诉记者，针灸结束后，孙师傅又给其进行了简单的背部按摩，并建议其办卡，他婉拒后，孙师傅又表示：“给你开点行气血的中药吧，你回去一起治一下。”
于是，张先生又通过手机直接转账的形式额外支付了元中药费用，并约定第二天来取中药。
元支付凭证
然而在下楼时，张先生就注意到，施过针的右小腿开始疼痛，但他当时以为这是针灸的正常反应，因此没有特别在意。
然而，次日凌晨四点，张先生就被施针位置的疼痛给疼醒了，“我当时疼得几乎站不起来了，挣扎着打车去其他诊所治疗后才稍有缓解。”
虽然疼痛难忍，但张先生依然觉得会不会是自己的体质问题，于是稍有好转后便回到了“康源中医”拿中药，顺便想向店家核实下自己的情况。
“当时诊所的‘中医’不在，是店员给我拿的中药。”张先生说，拿到中药后，他发现药液装在7袋带有塑料盖的液体包装袋里，“给我的药液，瓶口都是撒的药，还有一股蒜味，也没有写成分和生产日期、保质期。”
见到此状，张先生打电话给孙师傅，“我就问他，有没有行医的资质？”张先生提供的通话录音中，孙师傅向其表示“没有”。
张先生又向店员表达了自己前一日被扎完针后感到疼痛，张先生提供的录音证据中，面对张先生“那为什么扎之前没事儿啊？”的提问，店员对此的解释是：“你不懂，这个气血会行气的，它跑到哪里哪里痛。”看到沟通无果，张先生怒而向相关职能部门投诉。
店主：没针灸，中药是顾客从店里私自拿的
8月中旬，张先生收到相关职能部门答复，称经现场检查，未见被举报人存在销售中药的行为，举报事项证据不足，不予立案。
9月8日，记者来到“康源中医”所在的森宏旗臻商务楼，发现“康源中医”大门紧闭，美团、大众点评相关链接也显示“暂停营业”。
记者从大众点评找到“康源中医”电话致电询问，一位女性工作人员称，因为租金太贵，所以正在另找店址准备重新开店。
9月13日，张先生又接到相关职能部门答复，称联系到了经营者，经营者称愿意退还张先生支付的余元费用，但并不承认给张先生销售过中药。
孙师傅对有关部门称，张先生在店里拿的中药，是孙师傅自己给自己熬的，医院就诊、开方的记录。
因为双方对此事的叙述不一致，因此相关职能部门建议双方私下沟通解决。
双方各执一词的中药液
“他这意思不就是说，我偷他中药了？”张先生感到匪夷所思，并找到孙师傅理论，但二人争辩多日，依然没有结果。
日前，记者致电孙师傅，孙先生一口咬定：“我没有给他针灸，也没有开中药，只给他做了推拿，当时给他推拿好之后，（他）在我这边是很轻松的。”
然而，对于从冰箱里拿中药一事，张先生却有着完全不一样的解释。他说，自己看到中药没有密封就举起手机拍照，引起了店家工作人员的注意。
在与店家协商时，店员趁自己不备，将中药放进了冰箱，随后张先生又自己从冰箱中拿回中药。
那么，“康源中医”到底有没有销售过中药以及开展过针灸呢？
日前，记者又以老顾客的身份，致电大众点评上留下的“康源中医”号码，询问现在是否还有中药出售。女店员回复称，现在没有中药。
不过，在大众点评的顾客评价中，记者发现，今年1月4日的一条评论写道：“通过两三个月的艾灸，手法，配合中药的排毒治疗……”
5月21日的一条评论称：“他还有中药配方调理的项目。”
6月12日的一条评论还提到：“做了个通气血促睡眠的针灸。”
但在评论所展示的“康源中医”价目表图片中，记者并没有看到有关针灸、中药的相关服务。
评论中所展示的“康源中医”价目表图片
进展：接受元退款解决方案
日前，记者从浦东新区市场监督管理局了解到，“康源中医”的组成形式为个人经营，营业执照仅包含保健按摩服务。
浦东新区市场监督管理局工作人员介绍，从事药品经营要取得相应许可证，如果没有，根据《药品法》，应承担相应法律责任。
针对张先生所举报的“康源中医”从事药品经营一事，浦东新区市场监督管理局依法进行实地走访调查和询问，并未查见足够证据，证明该店从事药品经营，因证据不足，无法立案。
同时，对于张先生的投诉，浦东新区市场监督管理局经过多次调解，9月13日还进行面对面现场调解，但双方依旧没有达成一致，因此依法终止调解。
9月16日，张先生对记者表示，因处理此事过于花费时间精力，目前接受了孙师傅退款元费用的解决方案，但将视自己的身体情况，保留追究对方责任的权利。
浦东卫监所：开展针灸的机构和人员应具备相应资质
那么，如果中医馆、养生馆开展针灸，应当具备哪些资质？消费者在选择中医养生保健机构时又应该注意哪些问题呢？记者从浦东新区卫生健康委员会监督所（以下简称“浦东卫监所”）了解到，开展针灸的机构应当获得“医疗机构执业许可证”或“中医诊所备案证”资质，并公示在显眼处，且该机构的诊疗科目要有中医科。同时，实施针灸的人员，应当具备“医师资格证”和“医师执业证”，且“医师资格证”执业范围应为中医或中西医结合类别。
如果不具备相应资质，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》，机构或人员涉嫌“无证行医”，将会受到相应的行政处罚。
浦东卫监所工作人员告诉记者，消费者在选择医疗机构时，可以先上“搜医网（上海医疗服务便民查询系统）”搜索该机构有无相应资质。到店后，应观察该店是否公示“医疗机构执业许可证”或“中医诊所备案证”。在开展针灸治疗前，也可以先询问实施针灸的人员有无“医师资格证”和“医师执业证”。
浦东卫监所还提醒，普通的中医养生保健机构可以开展按摩、熏洗类、艾灸类（隔物灸、悬灸等）、贴敷类、普通拔罐、刮痧类等养生保健项目。但在没有相应资质的情况下，开展针灸、瘢痕灸、发泡灸、牵引、扳法、中医微创类技术、中药灌洗肠、穴位埋线、拔血罐以及其他具有创伤性、侵入性或者高危险性的技术方法，以及开具药品处方、中药饮片处方、膏方等，均涉及非法行医。
