来源：地气财经
王辰院士很早就指出，新冠病毒可能转变为与人类长期共存。危机如病毒，也是长期和企业共存的。
所以换个角度，猝不及防的疫情，给企业生存带来的危机，其实只是一次极限考验。随后需要面对的消费复苏大潮，经济趋势变化，充满机遇，但同样步步惊心。
如何度过这个变化多端的“疫后时代”？
我们联合蓝莓会，与一点资讯、清博大数据、央视市场研究（CTR）、南方日报南方+APP、商界传媒、黑马大学等30家媒体、机构共同发起《责任与挑战，企业抗疫七日谈》。
第七谈中邀请了创业企业代表士力清董事长、蓝莓会创始人、暨南大学创业导师陈特军前来分享，前京东商场消费事业部市场总经理、资深媒体人闫跃龙担任本期主持人，共同探讨消费趋势、品牌传播和营销趋势的变化。
以下为分享实录。
企业：迎难而“上”，健康地活着
01
闫跃龙：在这场疫情中，初创企业、新品牌面临哪些困难和挑战，应该如何应对？
陈特军：首先是销售问题，因为疫情影响很多企业都无法正常营业、销售受阻；
其次是成本问题，因为没有营业，收入没有了，但是租赁费、工资等成本依然在发生，这是很恐怖的，当然在社保方面，各地政府也有出台一些政策，但仍然是杯水车薪，解决不了根本问题；
第三是现金流问题，初创企业的现金流一般都比较紧张，可能只有1-2个月的资金储备，但按照钟南山院士的说法，疫情可能要到四、五月份才能结束，疫情结束后还有一、两个月的恢复期，整个周期可能要半年左右，企业的销售还没指望，但成本要输出，很多企业可能等不到抗疫结束的那一天就面临倒闭；
第四是供应链的问题，有些企业线上生意做得比较好，但它又面临新的问题就是产品生产不出来，因为很多地方复工不足，即便是工厂开工了订单也是积压的，要对订单进行排产；另外物流也是问题，即使生产，物流能送达，但成本上升是一定的。
针对这些苦难，我们怎么办？只能从不可能中实现可能，在困难的时候迎难而上，积极应对，所以在应对上我有四点建议：
第一是尽快恢复营业，恢复到正常状态而不是说简单维持，举个例子在抗疫期间百果园很值得我们学习，它在全国有家门店，多名员工，连续多年春节是不打烊的，那在这次疫情里面，他们就始终保持正常营业供应生鲜水果，而且员工在防疫方面也是做得非常到位。在多名员工中，没有因为正常营业感染的，所以对于企业来讲，只要能够咬紧牙关、克服困难，那一定是可以实现的。因为不营业就没收入，与其等别人救，不如先自救；
第二是加快线下到线上布局，恢复营业之后，没人买怎么办？那企业主要想办法，线下的生意线上补，如果你是做门店的，你一定要上线O2O，而且要学会运营O2O，我深圳一个朋友在视频号发了个内容，说深圳有家蛋糕房最高峰一天将近有个线上订单，我广州有个朋友是做点心，外卖一天也有多单。所以把门店上线到美团、饿了么、小程序等O2O渠道是一种方法。如果不是做门店的，是做商品的、卖化妆品的、卖服装的，那这种就是加强电商的布局，比如传统电商、社交电商、社群拼购，所以线下的亏损要通过线上补回来。
第三是开源节流，开源是指在环境发生了变化，大家的健康意识、卫生意识都提升的当下，品牌要思考有没有适合新形势下的新产品、新业务、产品能不能升级；节流指的是在我们艰难的情况下，要面对现实，尽可能地控制成本，从上到下地控制成本，对于一些不要的支出如招待费、租赁费、办公费等要尽可能节省，因为只有企业存活了，才能保障员工的收入、生活。
第四是观念上的，越是艰难越是要迎难而上，我们改变不了市场环境，但我们可以改变自己的思路和行动。
02
闫跃龙：你认为在疫情中，中小企业最大的社会责任是什么？
陈特军：我认为无论是个人还是企业，活下去，健康地活下去，做好自己，就是最大的责任。
对于中小企业来说，企业活着，保证员工就业，就是承担了社会责任。根据国家统计局数据显示，年末，中小企业占全部规模以上工业企业户数的97.6%，如果有大批中小企业倒闭，员工会失业，那整个购买力、消费水平就会下降，这会直接影响个人生存与生活问题及社会稳定；所以中小企业在保证企业生存的情况下，再去承担譬如捐赠防疫产品、做志愿者等等的社会责任；
对于大企业来说，是应该更加有担当，企业的成就来源于社会，企业要对社会尽到责任，要懂得回报社会，像《责任与挑战，企业抗疫七日谈》里的百果园、汤臣倍健、立白、洽洽、尚品宅配、平安好医生等。
03
闫跃龙：疫情和移动互联网给各行各业带来了哪些新的消费趋势？
陈特军：在移动互联网和疫情的双重夹击下，我个人总结了六个消费趋势变化：
首先第一个是宅家经济，以前是90后、95后一到周末就宅在家里不愿意出门，那现在疫情之下，所有人都必须待在家里，14天可以形成一个习惯，那现在因为居家防疫最少的也有一个月，多的话差不多两个月了，所以宅家经济很明显会成为一种趋势，在宅家经济下还延伸了产品、服务、文娱、健康、宠物等需求。
第二是懒人经济，这要求我们企业和品牌要做到三点：开发更多便捷的产品、让消费者更加省心省力、能便捷到家。
第三是娱乐经济，在疫情期间我们在抖音等平台看到很多自娱自乐、悦人悦己的段子，未来是全民娱乐的时代，所以企业在做产品和服务时，要为消费者提供开心、快乐的体验。
第四是健康经济，每一次这类疫情的来临，健康产业都是大的提升，因为消费者的健康观念被倒逼着提升；运动类、保养类、卫生类、营养类会是很重要的趋势。
第五是它经济，它指的是宠物，现在宠物经济已经成为一种潮流了，宠物已经正式成为家庭成员。以前中产阶级是有车有房，现在的中产阶级标准是有钱还有闲，有猫狗双全，医院、宠物用品、宠物食品、宠物营养品未来都是发展趋势。
第六是颜经济，没有哪个时代像现在这样重视颜值，不管是网红、明星、KOC、KOL来讲，对于颜值的要求都非常地高，所以有两句话“颜值即正义”、“颜值是第一生产力”。那颜值包括什么呢？首先是爱美，爱美之心人皆有之，看到美的东西我们会忍不住去看；其次是让自己变美，所以医美、微整、化妆品大行其道；最后是所用的产品越来越美，比如蔻斯汀品牌在洗发水和沐浴露里面放了鲜花，这在功能层面来讲可能更香点，对实际清洁效果影响不大，但这能让我们使用的人心情愉悦，享受浪漫花瓣浴。
04
闫跃龙：在后疫情时代企业的营销渠道会发生什么样的变化？
陈特军：首先第一个变化是在线化，在我们抗疫的这一个半月时间里，除了药店、母婴店、百果园水果店外，大部分门店都是关门的，那生意只能在线上做；
第二个是社交化，因为
