日前,在宣布收购实体零售企业“五千年医药连锁”(实际目的为获得医药电商牌照)不到一个月的时间里,阿里健康自营的“良心大药房”正式上线并入驻天猫,算是“接棒”了天猫的药品第三方平台。业内人士分析,良心大药房将成为未来天猫药品零售的主力部队。
回到起跑线,天猫京东自营要补哪些课?
一位从事医药电商多年的人士透露,阿里健康收购五千年后,可能会对后者做如下“改造”:1、更名,目前天猫平台的“五千年大药房旗舰店”已经改名为“良心大药房旗舰店”,不过不确定其经营主体是否也会同步更名;2、改变系统架构和结算流程。因经营主体独立,需要备案网站下独立的商品详情页、独立收银和结算等全部系统与天猫对接。3、由于天猫医药馆线上订单量将远超过五千年医药连锁线下13家门店的订单量,因此其势必需要扩充仓库,并招募专业的采购和运营人员,按照《药品经营质量管理规范》和《互联网药品交易服务审批的暂时规定》的要求,系统及仓库等环节的变更均需要重新进行GSP认证,此工作量耗时巨大。一旦进入自营这个“重模式”领域,这些琐碎、复杂、大投入都是不可避免。然而在走同样一条路的还有天猫的“老朋友”京东。据了解,在天猫停止第三方药品在线交易、变更为货到付款模式、上线自营药店这一条线背后,京东的自营医药电商也早就开始低调出击。根据相关报道以及接近京东大药房人士的介绍,梳理出京东自营医药业务的几个关键点:一、年11月,京东通过收购的青岛安吉堂大药房获得互联网药品交易服务C证。二、今年5月24日,京东大药房因变更仓库地址进行的GSP认证通过。一位接近京东大药房的人士向亿邦动力网介绍,京东大药房在青岛自建的仓库占地面积超过一万平方米。三、5月31日,京东自营的“京东大药房”正式上线。可靠消息称,其日均订单已破万。四、7月,“京东大药房”实体药店曝光,网友提供的照片显示,京东大药房线下店装修完成。据悉,未来青岛的安吉堂大药房都将改造为“京东大药房”。五、天猫医药馆切换成货到付款模式当日(7月底),京东也在商家后台发布公告,称暂停第三方平台售药模式,业内人士预测,不出意外,京东的药品第三方平台也将采取天猫医药馆同样的交易方式——线上预约+货到付款。毫无疑问,这两个自营医药电商的“新选手”,将成为未来行业的一大看点。在七乐康、康爱多、健客网、1药网、好药师等已经医药B2C第一梯队之外,京东、天猫的加入,或成为行业最大变数。当然,两个“斗”了多年的老对手,也势必将在团队搭建、供应链、仓储物流、配送方面“亮剑”。
对天猫来说,药品的自营无疑是压力巨大,毕竟自营有违天猫“不碰货”的初衷。即便在收购了五千年之后,阿里健康董事康凯也曾向亿邦动力网表示,阿里健康要尽可能走平台之路。
而对京东来说,虽然其在多个类目都有成熟的自营经验,但医药毕竟是在经营门槛、经营要求上都有明显不同。即便京东最擅长的物流配送环节,放到医药领域,也需要进行大规模的改造。
不过相比之下,行业内似乎普遍认为天猫自营的难度更大。“两家做都有挑战,不过京东有自营基因,也具备自己的采购、仓储、客服的能力,有机会做成。天猫自营的挑战更大,没有自己的客服团队和采购,而且自营还会和平台商家产生矛盾。”一位医药电商经理人这样说。
刺激药企的电商参与程度?
虽然天猫、京东纷纷自营,让众多药店类商家遭到沉重打击,但对处于更上游的医药工业企业来说,却可能是另一种态度。一位医药电商经理人判断,天猫、京东两大巨头自营,或将吸引医药工业企业的注意,加大对电商的