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4月11日，国内首家“京东健康-联盟大药房”现身山西省运城市绛县。据了解，该药房系清同会学员企业——绛县振兴大药房携手京东健康后，重装升级而成。
融入新技术首家“京东健康-联盟大药房”揭开面纱
数据显示，绛县振兴大药房以“京东健康-联盟大药房”品牌盛装推出当天，通过门店形象、规划升级与多重在线服务的推出，药急送订单数超过笔，单日线上成交商品数量超过0件，当日金额仅线上交易近2万元，成为疫情期间销售增长主要渠道。
开业首日便取得的火爆业绩，新技术的加入自然功不可没。据绛县振兴大药房总经理师磊介绍，开业当天，“京东健康-联盟大药房”采用互联网化传播方式，通过京东直播及社群直播形式，进行门店开业介绍及互动活动，直播及社群渠道覆盖用户突破20万+人次。采用直播营业的同时，门店开通“京东药急送”服务及小程序工具，实现周边3km，最快30分钟送药上门。
为民众提供丰富的商品选择及购买便利度的提升，同样是绛县振兴大药房升级改造的重头戏。为此，门店在明显区域设置了京东甄选货架，陈列以跨境保健品为主的产品，通过分享方式将产品推荐给消费者，消费者扫码下单后，便可享受京东物流的送货上门服务。
“非常感谢京东健康两位负责人赵佳勋和解思凯以及执行团队，在疫情期间，双方团队无法见面，他们对互联网与医药零售融合的专业知识以及在合作过程中事无巨细的负责任态度，令我们感受到与京东健康合作的不可限量，也坚定了我们未来共同发展的信心。”据师磊介绍，从确定加盟之初门店选址，到店内规划升级、装修施工，再到门店整体经营数据分析、线上业务的营销规划等等，我们和京东健康团队磨合了近两个月时间，不断打磨各项细节，就是为了呈现给广大消费者更优的服务体验。
疫情催生新业态这波“云操作”不一般
国家统计局相关统计，今年1-2月份全社会消费零售总额增长20.5%，增速比去年同期回落28.7%。无接触配送、无人零售、直播零售等消费新模式、新方式快速发展，人工智能、远程办公以及互联网+医疗+药店等逆势发展，消费信息等显著增长。可见，尽管疫情使一些传统行业受到冲击，而在线消费、医疗健康等新兴产业却展现出强大潜力。
与此同时，慢病红利的释放也加速了互联网+医疗的发展。3月3日，国家医保局、国家卫生健康委联合印发的《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》（以下简称《指导意见》）明确，落实“长处方”的医保报销政策。积极推进城乡居民高血压、糖尿病门诊用药保障机制落地。参保人员凭定点医疗机构在线开具的处方，可以在本医疗机构或定点零售药店配药。
实际上，实力雄厚的龙头连锁如国大药房、一心堂、大参林、老百姓、益丰等龙头连锁药店或建立新零售电商部门，医院，或开启加盟模式，或深化O2O送药上门服务等，均已在相关方面有所动作，为加快企业的转型创新奠定基础。
但对于中小医药零售连锁企业而言，部分企业成本、供应链以及顾客深化服务等方面的竞争力短板在疫情期间也被放大，客户的“宅经济”和自己没有了联系的纽带，只能“干瞪眼”看着竞争对手“云收割”。因此，如何打破困境，主动拥抱新零售，从政策红利中分一杯羹，成为众多中小连锁当务之急。
与互联网医疗企业合作，引入新技术开展在线诊疗，提升用户体验是个不错的选择。在师磊看来，疫情期间的在线问诊增加了消费者对于线上医疗的信任度，在用户体验和使用习惯等方面都产生了良好的效果，尤其是那些医疗条件比较落后的地区，对于零售企业来说，利用互联网医疗扩大服务深度和广度的同时培育了大量新客户。
针对慢性病健康管理方面，京东健康特别引入一站式快检服务及智能穿戴式心电系统；一站式快检为顾客提供针对感冒发烧进行细菌或病毒感染类型鉴别的检测，指导抗生素、抗病毒药物的精确、合理使用；提供血压、血糖和血脂检测，用于“三高”的早期诊断和用药效果反馈等。同时，结合京东健康平台在线问诊及健康咨询，为居民提供检测、问诊、购药、慢病管理一站式闭环健康服务。
再者，“互联网+医疗+药店”环节中，O2O的重要性不言而喻。在国家卫健委推动“互联网+药品流通”领域发展，医改相关部门推进线上线下协同发展，鼓励提供“网订店取”、“网订店送”服务，肯定线下药店地位的大背景下，借助传统线下药品零售企业现有的门店资源，发力O2O模式探索处方院外流转所释放的处方药销售模式，也成为保障甚至开拓线下药店销售规模的重要手段。有了京东物流的加入，对于意欲发展O2O的中小连锁来说，无疑增添了一项有利武器。
医药电商与线下药店组队
“今年清同会赋能的项目就是帮助同学们找到破局口，让会员企业不仅存活下去，而且活得很好。”清同会执行会长陈海翔接受采访时曾表示，目前在医药行业不管是“4+7”集采，还是监管态势，对整个医药连锁行业都是负面因素比较多，目前已经到了破局的时候。依靠医保存活已经没有出路，在没有医保的情况下，中小连锁如何生存是现在应该思考的话题。此次清同会学员企业—绛县振兴大药房与京东健康共同打造的“京东健康-联盟大药房”便是清同会赋能会员单位的重要举措。
据了解，清同会会员企业主要以中小医药连锁为主体，共有学员企业家，覆盖全国城市级、县域零售连锁药店。
对于京东健康来说，携手清同会，无疑加大了县级区域服务型产业布局，为当地零售市场注入新活力。在政策红利与市场需求的加成下，医药电商巨头借助流量入口抢占药品消费市场先机，中国邮政等第三方医药物流纷纷布局线下市场，多元化的药品零售市场格局正在重塑，在此背景下，想要抢占先机，以注入“互联网+”的方式，与县级零售药店组队，提升品牌与服务覆盖面，不失为妙招。
公开资料显示，京东健康于年5月初获得来自中金资本等多家投资公司的A轮融资，总额超过10亿美元，京东集团仍是京东健康的控股股东。京东健康则成为了继京东数科和京东物流之后，由京东集团打造的第三大独立业务板块。京东健康于年5月10日正式宣布独立运营，主要围绕医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四个板块开展业务。
疫情期间，京东健康旗下京东大药房与湖北本地药品零售企业开展深度合作，通过一键下单、快速审方、送药上门等服务，满足消费者的购药需求，依托京东健康供应链等优势，多家湖北本地连锁药房打通了线上销售渠道，加速了复工进程。
与此同时，京东大药房联合多家药企推出慢病用药福利。慢病患者可以通过京东大药房提供的复诊、续方、购药、配送一站式服务，以及专属购药福利，避免外出感染风险，解决疫情期间的购药难问题。
来源：21世纪药店
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长按
